Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, bao gồm: • Nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, thông tin giấy phép lái xe • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú • Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ, địa chỉ thanh toán • Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa) • Lịch sử đặt xe: Ngày thuê, sở thích xe, địa điểm nhận/trả xe • Hồ sơ liên lạc: Tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thông tin thiết bị, địa chỉ IP, loại trình duyệt và mô hình sử dụng.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để: • Xử lý và quản lý việc thuê xe và đặt chỗ của bạn • Xác minh danh tính và đủ điều kiện thuê xe của bạn • Xử lý thanh toán và ngăn chặn giao dịch gian lận • Liên lạc với bạn về đặt chỗ, tài khoản và Dịch vụ của chúng tôi • Gửi tài liệu quảng cáo và ưu đãi (với sự đồng ý của bạn) • Cải thiện Dịch vụ và phát triển các tính năng mới • Đảm bảo sự an toàn và bảo mật của xe và khách hàng • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản Dịch vụ • Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với: • Nhà cung cấp dịch vụ: Đơn vị xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh và hỗ trợ IT • Công ty bảo hiểm: Để xử lý yêu cầu bồi thường và xác minh bảo hiểm • Cơ quan thực thi pháp luật: Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền hợp pháp của chúng tôi • Đối tác kinh doanh: Cho các chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ chung (với sự đồng ý của bạn) Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh, sáp nhập hoặc mua lại, thông tin của bạn có thể được chuyển cho thực thể mới, tuân theo các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư tương tự.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn: • Mã hóa SSL/TLS cho việc truyền dữ liệu • Lưu trữ an toàn, được mã hóa cho dữ liệu nhạy cảm • Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ • Kiểm soát truy cập giới hạn quyền truy cập của nhân viên vào dữ liệu cá nhân • Xử lý thanh toán an toàn thông qua các nhà cung cấp tuân thủ PCI Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối nhưng cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ hợp lý.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam, bạn có quyền: • Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn • Sửa đổi: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ • Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (tuân theo yêu cầu lưu giữ pháp lý) • Di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy • Từ chối: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào • Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó về việc xử lý dữ liệu Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@quickcar.vn.

Trang web và ứng dụng của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để: • Ghi nhớ sở thích và trạng thái đăng nhập của bạn • Phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi • Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo • Cải thiện hiệu suất và bảo mật trang web Các loại cookie chúng tôi sử dụng: • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho chức năng cơ bản • Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu mô hình sử dụng • Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cung cấp quảng cáo phù hợp Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba hoặc tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba, bao gồm: • Đơn vị xử lý thanh toán (Stripe, VNPay, MoMo) • Các nền tảng mạng xã hội • Dịch vụ bản đồ và điều hướng (Google Maps) • Dịch vụ phân tích (Google Analytics) Các bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng, và chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chúng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông lệ bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba.

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để: • Cung cấp Dịch vụ và thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5-10 năm đối với hồ sơ tài chính) • Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi • Duy trì hồ sơ kinh doanh theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam Sau thời gian lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn, tuân theo yêu cầu lưu giữ pháp lý.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay tại privacy@quickcar.vn. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó khỏi hồ sơ của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thông lệ của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng: • Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi • Chính sách cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang • Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét định kỳ chính sách này để có thông tin mới nhất về các thông lệ bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc các thông lệ dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ: Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu QuickCar Vietnam Địa chỉ: 123 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam Điện thoại: +84 236 123 4567 Email: privacy@quickcar.vn Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.