Câu hỏi thường gặp

QuickCar là dịch vụ cho thuê xe điện tại Đà Nẵng, Việt Nam. Chúng tôi cung cấp xe điện VinFast 100% cho khách du lịch và người dân địa phương.

Văn phòng chính của chúng tôi ở 123 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê, Đà Nẵng. Chúng tôi mở cửa từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.

Chúng tôi độc quyền cung cấp xe điện VinFast VF5 Plus. Đây là xe điện hiện đại, 5 chỗ với phạm vi lên đến 300 km.

Có! Chúng tôi chuyên phục vụ khách du lịch với hỗ trợ tiếng Anh, thủ tục đơn giản và dịch vụ thân thiện.

Bạn có thể đặt qua website hoặc ứng dụng di động. Chọn ngày, chọn xe, tải giấy tờ lên và thanh toán để xác nhận.

Có, bạn có thể thay đổi đặt chỗ trước 24 giờ nhận xe. Thay đổi có thể tùy thuộc vào tình trạng còn xe và chênh lệch giá.

Miễn phí hủy trước 24 giờ nhận xe. Hủy trong vòng 24 giờ được hoàn 50%. Không hoàn tiền nếu không đến.

Chúng tôi khuyên đặt trước ít nhất 24 giờ để đảm bảo có xe và hoàn tất xác minh giấy tờ.

Giá bao gồm thuê xe, bảo hiểm, hỗ trợ 24/7 và sạc miễn phí tại địa điểm của chúng tôi. Bạn chỉ trả cho sạc ở nơi khác.

Phí phát sinh có thể áp dụng cho trả xe muộn, hư hỏng, vi phạm giao thông hoặc gia hạn thuê ngoài thời gian ban đầu.

Có! Chúng tôi có giảm giá cho thuê theo tuần, tháng và đặt sớm. Xem trang Bảng Giá để biết khuyến mãi hiện tại.

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard), chuyển khoản và ví điện tử (Momo, ZaloPay).

VinFast VF5 Plus dùng cổng sạc tiêu chuẩn. Bạn có thể sạc miễn phí tại địa điểm của chúng tôi hoặc tại trạm sạc công cộng khắp Đà Nẵng.

VinFast VF5 Plus có phạm vi lên đến 300 km khi sạc đầy, đủ cho lái xe hàng ngày tại Đà Nẵng.

Liên hệ hỗ trợ 24/7 ngay lập tức. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến trạm sạc gần nhất hoặc cung cấp hỗ trợ bên đường.

Có, tất cả xe thuê đều bao gồm bảo hiểm toàn diện che hư hỏng, trộm cắp và trách nhiệm bên thứ ba.

Bạn cần bằng lái xe hợp lệ và CMND/CCCD (hộ chiếu cho người nước ngoài). Cả hai phải được tải lên khi đặt xe.

Khách du lịch nước ngoài cần Giấy phép Lái xe Quốc tế (IDP) cùng với bằng lái nước nhà và hộ chiếu.

Tải ảnh rõ giấy tờ của bạn trong quá trình đặt xe hoặc trong trang tài khoản sau khi đăng ký.

Bạn sẽ nhận email giải thích lý do. Bạn có thể nộp lại giấy tờ đã sửa trong vòng 48 giờ. Liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Gọi +84 (0)236 123 4567, email support@quickcar.vn hoặc nhắn tin Zalo. Chúng tôi có mặt 8:00 - 22:00 hàng ngày.

Gọi đường dây nóng khẩn cấp ngay lập tức (số trong xe). Không di chuyển xe. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình.

Gọi hỗ trợ bên đường 24/7. Chúng tôi sẽ gửi trợ giúp hoặc cung cấp xe thay thế nếu không sửa được nhanh.

Có, tùy vào còn xe. Liên hệ ít nhất 4 giờ trước giờ trả xe để yêu cầu gia hạn.